尊敬的用(yòng)戶，感謝您購買和使用(yòng)東芝筆記本電腦，并給予東芝的一貫支持和信任。

本計劃摘要(yào / yāo)和聲明事(shì)項

自(zì)2016年(nián)1月28日，東芝電腦網絡(上海)有限公司開展免費更換工作，包括在2011年(nián)5月至2014年(nián)4月之間：1）生(shēng)産的部分東芝筆記本電腦配備的電池、2）單獨銷售的東芝原裝的電池、以及3）在維修過(guò)程中更換給用(yòng)戶的電池。本次免費更換工作是在有關的政府監管部門的監督指導下(xià)開展。由于(yú)此次受影響的電池在使用(yòng)過(guò)程中，存在過(guò)熱或燒毀的可(kě)能(néng)性，東芝将爲消費者免費更換受影響的電池。

請訪問https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/Information?region=TPCS&country=CN&lang=zh網站，根據操作說明驗證随整機一同銷售的電池是否受到此次問題的影響。如(rú)果您在2011年(nián)5月後(hòu)在維修過(guò)程中更換了或以配件形式購買了電池，也請根據該網站上的操作說明驗證電池是否受到此次問題的影響。如(rú)在影響範圍内，請撥打東芝電腦熱線400-820-2048，進行(háng / xíng)登記後(hòu)我們将免費爲您提供一塊電池。

如(rú)果您的電池屬于(yú)本次召回和免費更換範圍内，請您立即停止使用(yòng)該電池并從筆記本電腦本體上取下(xià)。請暫時使用(yòng)電源适配器供電，直到您收到更換給您的電池。請盡快與東芝聯系獲得(dé / de / děi)新的電池。

我們對(duì)任何因此給您帶來的不便表示誠摯的歉意。再次感謝您對(duì)我們工作的理解和配合，并衷心希望您能(néng)一如(rú)既往給予東芝大力支持。

如(rú)何聯系我們

如(rú)果您對(duì)本次計劃存在任何問題，請撥打東芝電腦熱線400-820-2048獲得(dé / de / děi)幫助。我們的工作人員會(huì)竭誠爲您服務。

東芝電腦網絡（上海）有限公司

2016年(nián)1月28日