近年(nián)來，以GAFA（谷歌，蘋果，Facebook，亞馬遜）爲代表的IT企業迅速增長，在全球企業市值排名中雄居前列，爲人們的日常生(shēng)活提供了多種多樣的服務。在萬物互聯互通的時代，GAFA企業取得(dé / de / děi)的成就(jiù)告訴我們：數據是商業領域的緻勝法寶。
2018年(nián)11月，東芝發(fā／fà)布了未來5年(nián)改革計劃——“東芝Next計劃”，并在計劃中提出明确目标：“東芝要(yào / yāo)成爲世界首屈一指的信息物理系統（CPS）科技企業”。執行(háng / xíng)常務的島田太郎作爲東芝公司數字化最高負責人，将帶領東芝公司，通過(guò)數字化轉型（Digital Transformation：DX），向CPS科技企業進軍。爲了解東芝公司“如(rú)何在業務中靈活運用(yòng)數據”，我們專程采訪了島田太郎先生(shēng)。
東芝株式會(huì)社 執行(háng / xíng)董事(shì)常務 島田太郎
一、信息網絡與物理環境相融合的CPS世界
“雖然GAFA開創了前所(suǒ)未有的商業模式，但準确地講，這種商業模式目前隻存在于(yú)計算機之中。僅僅這樣可(kě)是不夠的。”根據2018年(nián)日本經濟産業省的調查彙總報告1，日本國内企業的“EC轉型率（向電子商務企業轉型的比率）”爲5.79%。從這一數據可(kě)以反觀出：在電子商務領域，尚有約95%的數據未在商業世界中投入使用(yòng)。
1日本經濟産業省于(yú)2018年(nián)4月25日發(fā／fà)布的《2017年(nián)日本數據驅動型社會(huì)相關基礎建設（電子商務相關市場調查）報告》
“數據包括‘人的數據’和‘物的數據’。關于(yú)人的數據，類似GAFA這樣的信息網絡企業已經确立了商業模式。關于(yú)物的數據（即:物理數據），今後(hòu)也将确立其(qí)商業模式。可(kě)以說，數據戰争才剛剛開始。就(jiù)這方面而(ér)言，東芝擁有‘客戶群基礎’這一優勢，可(kě)以接觸到大量的客戶。我們也正在思考如(rú)何充分發(fā／fà)揮這一優勢。”（島田）
那(nà)麽，東芝劍指的“CPS科技企業”是什麽呢？對(duì)此，島田說明如(rú)下(xià)。
“數據不僅限于(yú)信息網絡領域的數據，還包括物理現實世界的數據。我們的方案是，将這兩方面數據融合在一起，創造出新的價值。在信息網絡領域，東芝公司爲以制造業爲首的諸多企業提供數字化解決方案。在物理現實世界，東芝公司多年(nián)來一直從事(shì)着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)尖端技術研發(fā／fà)工作，積累了AI及各種電動化技術。我們認爲，将這些技術有效融合在一起，一定能(néng)夠創造出前所(suǒ)未有的價值。”
二、CPS科技企業的轉型之路
島田先生(shēng)表示：“目前尚無一家(jiā)企業已經成爲CPS科技企業。要(yào / yāo)成爲CPS科技企業，必須完成數字進化（Digital Evolution：DE）和數字化轉型（DX）這兩項工作”。
“從生(shēng)産到銷售，存在着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)一系列的價值鏈，我們将‘價值鏈全面數字化’命名爲DE。DE工作極其(qí)繁瑣且耗時頗久，堪稱‘毫無技術含量的粗活’。但是，僅靠DE工作，不足以讓東芝成爲CPS科技企業，東芝公司必須先通過(guò)DE做足準備，再向DX進軍。”
“DE僅針對(duì)于(yú)現有價值鏈。就(jiù)好像大家(jiā)手牽着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)手共同前行(háng / xíng)，某個成員完成了數字化，則這個集體就(jiù)會(huì)變小，如(rú)果一旦某個成員退出，其(qí)它成員的工作就(jiù)變得(dé / de / děi)困難一些。因此，如(rú)果将自(zì)己的工作定義爲‘到此爲止’，則相當于(yú)在數據世界中扼住了自(zì)己的喉嚨。”（島田）
DX（數字化轉型）這個詞最近非常熱門。除了東芝這樣的制造企業外，很多其(qí)他類型企業（他們擔負着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)經濟發(fā／fà)展重任，屬于(yú)保持經濟增長的支柱企業），也正走在數字化轉型的道路上。
“我們把DX比作平台商。在這個平台中，每家(jiā)企業都不可(kě)孤軍奮戰，必須要(yào / yāo)學習SDGs的創意和 多方互赢的經營理念，以實現共同繁榮。在這個環環相扣的生(shēng)态系統（Layer Stuck Eco System）中，我們需要(yào / yāo)與競争對(duì)手一起，爲客戶提供優質的商品與服務。平台商也正是基于(yú)這種合作的理念。爲打造DX的平台商，我們需要(yào / yāo)達成的最低要(yào / yāo)求是：必須擁有一個生(shēng)态系統、一個參考架構，一個可(kě)靠的合作夥伴管理系統和一個客戶群基礎。”（島田）
“參考架構類似于(yú)電機的規格表。缺少它，則無法創建應用(yòng)程序”（島田）。參考架構事(shì)實上就(jiù)是一張可(kě)公開的設計圖。公開後(hòu)，多家(jiā)企業共同參與的生(shēng)态系統自(zì)然而(ér)然也就(jiù)形成了。
三、公司内部達成共識 全力開展DX工作
那(nà)麽在開展DX工作的過(guò)程中，有沒有遇到過(guò)阻礙呢？公司内部的每一位員工都能(néng)充分理解和認同DX工作，并朝着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)共同的目标努力嗎？推動數字化、标準化的過(guò)程中，會(huì)導緻自(zì)己公司利潤減少，對(duì)此，員工是否會(huì)産生(shēng)抵觸情緒呢？
對(duì)此，島田先生(shēng)做出了回答。他表示：在公司内部，已經進行(háng / xíng)了百餘次DX的講解活動。他不僅向董事(shì)們一一講解DX的重要(yào / yāo)性，還特意召開董事(shì)會(huì)，集合項目經理與相關人員開展說明會(huì)。他希望東芝的每一位員工都能(néng)清楚地認識到：“不實施數字化戰略，東芝将無法存活！”
2019年(nián)2月，東芝舉辦了一場特别的推介大會(huì)，超過(guò)100名員工齊聚東芝總部大樓，發(fā／fà)表各自(zì)有關DX的創意。不僅年(nián)輕員工，集團公司的社長也親自(zì)演講，氣氛非常熱烈。看到各年(nián)齡層、各部門的員工們達成共識、共同努力的情景，不僅島田，在場的每一位員工也都爲這種熱情所(suǒ)感染。會(huì)議彙總了到場員工的意見，并就(jiù)商業化前景的方案展開了新一輪的讨論。島田也表示： “目前，整體項目的商業化還需要(yào / yāo)時間，但個别項目已具備商業化條件”。
2019年(nián)是東芝Next計劃的元年(nián)。随着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)4月份由島田領導的“網絡物理系統推進部”的成立，東芝向CPS科技企業的轉型工作正在加速升級。每位董事(shì)和員工均已達成共識，努力朝着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)同一目标持續發(fā／fà)力，立志開創嶄新的未來。
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