數字化轉型

數字化轉型(DX)——當今世界正圍繞着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)這個關鍵詞發(fā／fà)生(shēng)巨大變化，例如(rú)共享經濟、SNS、網購等。雖然這些變化都發(fā／fà)生(shēng)在我們的周圍，但乍一聽到 “DX”這個詞，我們還是會(huì)有一種遠在天(tiān)邊的感覺。“在這場被稱爲‘第四次工業革命’的不亞于(yú)地殼運動的社會(huì)變革中，企業爲了生(shēng)存，必須實現DX。”東芝數字化轉型戰略統括部的丸山龍司先生(shēng)這樣斷言。

一、數字化轉型是什麽？

“東芝理解的DX，是指通過(guò)‘數字化’引發(fā／fà)商業結構改變的‘轉型(變革)’。”(丸山先生(shēng))

株式會(huì)社東芝 數字化轉型戰略統括部
丸山龍司先生(shēng)

說起來容易做起來難。與美國、中國等國家(jiā)的公司相比，日本企業中的DX措施已經相對(duì)落後(hòu)了。“如(rú)果要(yào / yāo)問原因，可(kě)能(néng)是因爲某些企業還沉浸在經濟高速增長時代的成功經驗中無法自(zì)拔吧。現在落後(hòu)或許沒關系，畢竟之前有留下(xià)一些客戶，也可(kě)以繼續經營現有的業務。但是，在不久的将來，當DX的潮流勢不可(kě)擋時，那(nà)些企業被淘汰的風險可(kě)能(néng)也很大吧。”(丸山先生(shēng))

日本利用(yòng)很少的資源推進了工業化進程
(摘選自(zì)1954年(nián)《東芝姫路工廠創立五十(shí)周年(nián)紀念特輯》)

目前，“資源不是無限的”已成爲共識。這其(qí)中，太陽能(néng)發(fā／fà)電、風能(néng)發(fā／fà)電作爲可(kě)再生(shēng)能(néng)源受到關注也是衆所(suǒ)周知的事(shì)實。

“基本上，太陽能(néng)、風能(néng)其(qí)自(zì)身的成本爲零。但是，不能(néng)随時、穩定地提供能(néng)量才是最大的問題。這個問題，隻有通過(guò)數字化對(duì)供求關系進行(háng / xíng)精準的預測，優化電力的供求平衡等才能(néng)解決。這也是DX的一個方面。”(丸山先生(shēng))

東芝是行(háng / xíng)業内爲數不多的、從事(shì)涵蓋多種類型的發(fā／fà)電系統和系統控制的能(néng)源聚合¹的綜合型企業
1：能(néng)源聚合是指在數字化層面綜合資源和需求、調整供需平衡。

在第四次工業革命興起的現在，DX正在改變着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)世界。可(kě)是，這和計算機迅速普及，自(zì)1990年(nián)後(hòu)便受到關注的第三次工業革命中的IT化，有什麽不同呢？沿着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)這個方向追問，我們很自(zì)然地發(fā／fà)現DX的本質——“人”是關鍵。

二、數字化的主角偏偏是“人”！？

“相對(duì)于(yú)以網絡世界爲中心的第三次工業革命，第四次工業革命是立足于(yú)網絡和物理聯合的世界²。在第三次工業革命中，IT（信息化）是個熱詞，極爲流行(háng / xíng)。例如(rú)，一旦提及計算機，則以提高CPU性能(néng)爲重。但是，當前網絡已經高度發(fā／fà)達，再加上AI，于(yú)是（網絡）與物關聯的IoT³ 這個詞便受到了更多的關注。
2：網絡世界是指由互聯網構成的信息空間。“物理世界”是指日常生(shēng)活等物理性的環境。
3: IT是Information Technology的簡寫，IoT是Internet of Things的簡寫。CPU是指相當于(yú)計算機的“大腦”的中心處理裝置。

第四次工業革命中的DX不隻是信息技術，也是與物理世界（包括物理性的生(shēng)活環境在内）的密切聯系。可(kě)以說，生(shēng)活在第四次工業革命時代的人們是非常有必要(yào / yāo)了解網絡和物理聯合的這個世界的。”(丸山先生(shēng))

第三次工業革命和第四次工業革命的不同

雖然以計算機爲基礎，卻直接關聯到物理世界，因此，第四次工業革命的量級是第三次工業革命不可(kě)比拟的。同時，它又極具親和性，正在大幅地改變着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)這個社會(huì)。

“這對(duì)企業而(ér)言，這既是威脅也是機會(huì)。我們正處于(yú)一個制造企業無法僅僅憑制造取勝的時代。盡管如(rú)此，這也不代表我們必須完全舍棄一直以來的業務。以東芝在制造業長期積累的經驗、技術爲依托，通過(guò)DX爲我們生(shēng)産的硬件、系統重新賦予價值，我們能(néng)将已有客戶的潛能(néng)發(fā／fà)揮到最大程度，從而(ér)解決經營上的難題，創造出新的價值。” (丸山先生(shēng))

通過(guò)DX将以往所(suǒ)提供的服務轉換爲顧客價值

最後(hòu)詢問丸山先生(shēng)，東芝理解的DX的本質是什麽？他回答說其(qí)本質并非“數字化”，而(ér)在于(yú)“轉型”。

“我感覺在德國等國家(jiā)，DX一詞多出現在與自(zì)動化、節約人力相關的文章中。但是，DX的重心不隻在網絡，也立足于(yú)物理世界。從‘數字化’這個詞的語感來理解，或許更像一個悖論吧，因爲我認爲‘人’才是主角。對(duì)技術人員的經驗、智慧、五感進行(háng / xíng)數據化處理，并據此将世界上應該作爲主角的‘人’的未來加以轉換，這就(jiù)是東芝理解的DX的本質。”

擁有領先全球的制造（硬件、系統）技術，東芝同時也承擔着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)連接人和物理世界的重要(yào / yāo)職責。數字化的價值不僅在于(yú)它具有超前的先進性，更可(kě)以通過(guò)DX來照亮人類的未來。這不就(jiù)是之所(suǒ)以需要(yào / yāo)東芝的理由嗎？”(丸山先生(shēng))

認爲“‘人’才是DX的主角”的丸山先生(shēng)